Häufige Fragen & Antworten (FAQs)

Der Jaderpark besteht zwar aus verschiedenen Parkteilen, diese können aber nicht einzeln besucht und demzufolge auch nicht einzeln bezahlt werden. Auch die Spielscheune kann nur in Kombination mit den anderen Bereichen genutzt werden.

Im Park stehen mehrere Wickelräume zur Verfügung. Die genauen Standorte findet ihr auf unserem Parkplan.

Im gesamten Park stehen an jeder Verkaufsstelle Mikrowellen zur kostenlosen Nutzung bereit. Gerne könnt ihr auch unser Servicepersonal in den Gastronomien ansprechen, wenn ihr Unterstützung beim Erwärmen der Babynahrung benötigt.

Ihr dürft Euren Hund für einen geringen → Eintrittspreis gern mitbringen.
Bitte beachtet aber folgendes:

1. Führt den Hund ausschließlich an kurzer Leine.
2. Sollte Euer Hund unsere Tiere verbellen, geht bitte zügig weiter.
3. Lasst Euren Hund bitte nicht unter oder über Absperrungen bis an die Gehege.
4. Sollte es zu Verunreinigungen kommen, sorgt bitte für Entsorgung. Entsprechende Hilfsmittel erhalten Ihr kostenpflichtig bei uns am Eingang.
5. Zu den Streichelgehegen, Tierhäusern, Fahrgeschäften, der Spielscheune und besonders gekennzeichneten Bereichen des Parks haben Hunde keinen Zutritt

Wir wünschen Euch und Eurem Vierbeiner einen schönen Tag bei uns.
ACHTUNG! Andere Haustiere dürfen nicht mitgebracht werden!

• Barzahlung
• EC-Karte
• VISA
• Mastercard
• Ticketkauf vorab in unserem Onlineshop mit Rabatt.

Aus Rücksicht auf Nichtraucher und Kinder ist das Rauchen grundsätzlich nur in den gekennzeichneten Raucherbereichen gestattet. Eine Übersicht der Raucher-Inseln findest du in unserem Parkplan.

Wir beteiligen uns an einigen Gutscheinaktionen in käuflich zu erwerbenden Gutscheinbüchern.
Beispiele: Diverse Ausgaben vom Barometer und City for two.

Auf Internetplattformen bieten wir KEINE (!) Gutscheine an. Aufgefallen sind uns folgende Angebote, bei denen es sich um Irreführungen handelt: (Für Vollständigkeit geben wir keine Gewähr.)

http://de.fyvor.com
http://www.newgutschein.de
http://de.dealscove.com

Solche Ausdrucke werden nicht anerkannt:

Nein.

Ja — das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist grundsätzlich gestattet.

Bitte beachten Sie jedoch, dass der Verzehr ausschließlich in den ausgewiesenen Picknickbereichen des Parks erlaubt ist.
In unseren Gastronomiebereichen ist der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken nicht gestattet.

Kinderwagen und Bollerwagen dürfen grundsätzlich im Park genutzt werden.
Aus Brandschutz- und Fluchtweggründen ist die Mitnahme jedoch nicht in die Hauptgastronomie „Flamingo-Oase“ sowie in die Spielscheune erlaubt.

Ausgenommen sind Kinderwagen für Kleinkinder bis 2 Jahre, da diese für die Betreuung der Kinder erforderlich sind.

Wir bitten um Ihr Verständnis, da diese Regelung der Sicherheit aller Gäste dient.

Ja, du kannst dein Ticket ganz einfach kostenlos online auf einen anderen Termin umbuchen. Gehe dazu einfach in den Ticketshop und wähle Datumsänderung aus.

Rabattcodes und Online-Gutscheine können Sie ganz einfach während des Bestellvorgangs in unserem Onlineshop einlösen:

1. Legen Sie die gewünschten Tickets oder Saisonkarten in den Warenkorb.

2. Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Daten ein.

3. Im letzten Schritt des Buchungsprozesses finden Sie das Feld „Rabattcode / Gutschein eingeben“.

4. Tragen Sie dort Ihren Code ein und klicken Sie auf „Hinzufügen“.

5. Der entsprechende Betrag wird anschließend automatisch vom Gesamtpreis abgezogen.

Bitte beachten Sie:

• Pro Buchung kann nur ein Code eingelöst werden.

• Rabattcodes sind in der Regel nur einmal gültig.

• Der Rabatt wird erst nach dem Hinzufügen des Codes im Gesamtpreis angezeigt.

Sollte es Probleme bei der Einlösung geben, hilft Ihnen unser Service-Team gerne unter onlineshop@jaderpark.de gerne weiter.

Nein, du kannst das Ticket auch ganz einfach auf dem Smartphone vorzeigen.

Checke bitte zuerst deinen Spam Ordner und ob dein Postfach noch genügend freien Speicherplatz hat. Findest du trotzdem keine Mail, wende dich per E-Mail an onlineshop@jaderpark.de.

Hast du dir die Buchungsnummer, die dir am Ende des Bestellprozesses angezeigt wurde, notiert? Dann schicke uns diese bitte gleich mit.

Aktuell bieten wir die Saisonkarte noch nicht in digitaler Form an, da unsere bestehenden Kassensysteme technisch noch nicht alle dafür notwendigen Funktionen unterstützen. Insbesondere das Aufladen von Guthaben sowie die automatische Gewährung von Rabatten an verschiedenen Kassenbereichen lassen sich derzeit noch nicht vollständig über eine digitale Karte abbilden.

Wir arbeiten jedoch bereits intensiv an einem neuen System, das diese Möglichkeiten künftig ermöglichen soll. Unser Ziel ist es, die Saisonkarte perspektivisch auch digital anbieten zu können, sobald alle technischen Voraussetzungen zuverlässig umgesetzt sind.

Wir haben uns bewusst gegen den Aufdruck von Fotos auf der Saisonkarte entschieden. Das hinterlegte Bild wird bei jedem Besuch direkt in unserem Kassensystem angezeigt.

Durch die digitale Hinterlegung sparen wir Ressourcen und vermeiden unnötigen Materialverbrauch.

Im Falle von Verlust oder Diebstahl wird eine Ersatzkarte ausgestellt, für die 15,00 € berechnet werden. Die Ausstellung erfolgt vor Ort unter Vorlage eines gültigen Passdokuments und Lichtbilds zur Überprüfung der Daten.

Ein Eintritt ohne Saisonkarte ist leider nicht möglich.

Wir empfehlen daher, stets ein gut erkennbares Foto von Vorder- und Rückseite Ihrer Saisonkarte auf dem Smartphone bereitzuhalten. In vielen Fällen kann der Barcode von diesem Foto beim Einlass gescannt werden.

Ja — wenn es Ihnen bei uns gefallen hat, können Sie Ihr Tagesticket auf den Kauf einer Saisonkarte anrechnen lassen.

Egal ob das Tagesticket vor Ort an der Kasse oder im Onlineshop gekauft wurde:
Sie können den Ticketpreis am Besuchstag bis 17:00 Uhr an der Kasse beim Kauf einer Saisonkarte gutschreiben lassen.

Gut zu wissen:
Bereits ab dem 4. Besuch lohnt sich eine Saisonkarte — Sie profitieren also schnell von unbegrenztem Eintritt während der gesamten Saison.

Wir werden immer wieder gefragt, ob als Geschenk zu diversen Anlässen das Streicheln, Füttern oder Pflegen bestimmter Wildtierarten möglich ist.
Diese Frage müssen wir mit "Nein" beantworten.
Wir bieten näheren Kontakt, so möglich, bei den öffentlichen Veranstaltungen (→ Schau- und Mitmachfütterungen).
Aus vielen Gründen (Gesundheit der Tiere, Hygiene, Sicherheit) können wir darüber hinaus keine Möglichkeiten schaffen.

Bitte haben Sie Verständnis!

Der Jaderpark entwickelt sich seit vielen Jahren stetig weiter. Einige ältere Anlagen entsprachen nicht mehr heutigen baulichen Standards und wurden daher zurückgebaut. Gleichzeitig nutzen wir freiwerdende Flächen, um neue Erlebnis- und Aufenthaltsbereiche für Familien zu schaffen.

Doch. Die Tiere sind und bleiben ein wichtiger Bestandteil des Jaderparks. Wir konzentrieren uns künftig jedoch auf weniger Tierarten und investieren gezielt in hochwertige Lebensräume und eine intensive Betreuung.

Die gesellschaftlichen Erwartungen an Tierhaltung haben sich in den letzten Jahren deutlich verändert. Gleichzeitig ist eine moderne, verantwortungsvolle Tierhaltung sehr anspruchsvoll.

Wir haben uns deshalb bewusst entschieden, den Tierbestand nicht ständig zu erweitern, sondern uns auf die Tiere zu konzentrieren, die bei uns leben – mit viel Fachwissen, Zeit und passenden Lebensräumen.